Dbając o dobro klientów i pracowników Starostwo Powiatowe w Lublinie wprowadziło system zarządzania jakością wymagany przez międzynarodową organizację ISO.
Autorzy projektu postawili nie tylko na jakość obsługi, ale również ochronę środowiska, bezpieczeństwo pracy i informacji oraz zarządzanie ryzykiem. Urzędnicy przeszli szkolenia z zakresu zarządzania i rozwoju kompetencji kadry kierowniczej, kodeksu postępowania administracyjnego, gospodarki nieruchomościami i procesów inwestycyjnych, a także wdrożenia kodeksu etycznego dla pracowników starostwa. Kursy były poprzedzone badaniem, które sprawdzało jakie są najważniejsze przyczyny podejmowania decyzji niezgodnych z normami prawnymi lub procedurami administracyjnymi.
W ramach projektu wparciem zostało objętych 171 pracowników starostwa oraz 11 pracowników pozostałych jednostek organizacyjnych.
Realizacja wszystkich działań kosztowała ponad 1 milion 800 tysięcy złotych, z czego 85 procent to środki z Europejskiego Funduszu Społecznego. Resztę, jako wkład własny, zapewnił samorząd powiatowy.
(fot. arch. Starostwa Powiatowego w Lublinie)
W ramach projektu wparciem zostało objętych 171 pracowników starostwa oraz 11 pracowników pozostałych jednostek organizacyjnych.
Realizacja wszystkich działań kosztowała ponad 1 milion 800 tysięcy złotych, z czego 85 procent to środki z Europejskiego Funduszu Społecznego. Resztę, jako wkład własny, zapewnił samorząd powiatowy.
(fot. arch. Starostwa Powiatowego w Lublinie)
