Urząd Gminy Krasnystaw będzie lepiej dostosowany do obsługi osób niepełnosprawnych. Załatwianie spraw będzie dla nich łatwiejsze, ponieważ będą mogli korzystać ze specjalnych urządzeń i narzędzi, które samorząd kupił dzięki wsparciu Unii Europejskiej.
Chodzi o usprawnienie obsługi osób z różnymi dysfunkcjami, od słabosłyszących, przez niedowidzące, po takie, które mają problemy z poruszaniem się. Słabosłyszący będą mogli korzystać na przykład z pętli indukcyjnej, ułatwiającej komunikację. Osoby niepełnosprawne ruchowo, które mogą mieć problem z wejściem do urzędu, będą mogły wezwać asystenta, a także prosić o pomoc podczas wizyty w toalecie albo skorzystać ze specjalnego krzesła ewakuacyjnego. Ponadto dla bezpieczeństwa gości na schodach wewnętrznych pojawią dodatkowe oznakowania, a na drzwiach toalety zostaną zamontowane tabliczki brajlowskie. Podobne tabliczki, informujące o tym, że do urzędu można wejść z psem asystującym, pojawią się również na drzwiach zewnętrznych.